1. Quem controla os dados
O Meu Novo Pet é o responsável pelas decisões sobre o tratamento realizado na plataforma. Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser enviadas para marcosrodrigues3546@gmail.com ou pelo nosso canal de contato.
Quando outra organização conduz uma adoção e trata dados fora da plataforma, ela poderá atuar como controladora independente de acordo com suas próprias práticas.
2. Dados que podemos tratar
- Dados de conta: nome, e-mail, senha protegida por hash, autenticação social e confirmação de e-mail.
- Perfil e contato: nome de exibição, cidade, estado, informações do lar, telefone e preferência de WhatsApp quando fornecidos.
- Conteúdo da plataforma: pets, fotos, organizações, respostas ao questionário, favoritos, solicitações e mensagens.
- Atendimento: nome, e-mail, assunto, conteúdo enviado pelo formulário de contato, protocolo, status e registros internos necessários para acompanhar a solicitação.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, hora, identificadores, registros de segurança e auditoria.
- Preferências: consentimentos, escolhas de cookies, comunicações e versões de documentos aceitas.
3. Como obtemos os dados
Recebemos dados diretamente de você, das ações realizadas na plataforma, de organizações das quais você participa e de fornecedores de autenticação, infraestrutura, segurança, comunicação e publicidade.
No login com Google, recebemos apenas os dados autorizados na tela de consentimento, como identificador, nome e e-mail. A senha da Conta Google não é compartilhada conosco.
4. Finalidades e bases legais
- Executar os Termos de Uso e entregar conta, anúncios de pets, favoritos, adoção, chat e organizações.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias e responder a autoridades competentes.
- Proteger usuários, animais e a plataforma com prevenção de fraude, moderação, auditoria e exercício regular de direitos.
- Atender interesses legítimos, após avaliação de necessidade e impacto, para segurança, suporte e melhoria do serviço.
- Usar consentimento quando exigido, especialmente para cookies opcionais, anúncios personalizados e contatos específicos.
5. Conteúdo público e contato entre participantes
Perfis de pets e organizações podem aparecer publicamente e em mecanismos de pesquisa. Não publique documentos, endereço residencial exato, telefone ou outros dados sensíveis nas áreas públicas.
Telefone e WhatsApp não são exibidos no anúncio. O contato só é liberado entre participantes de um processo após a etapa adequada e quando houver autorização. Mensagens privadas podem ser acessadas pela equipe estritamente para segurança, denúncia, suporte ou obrigação legal.
6. Compartilhamento e operadores
Podemos compartilhar o mínimo necessário com provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail, autenticação, monitoramento, prevenção de abuso, suporte e assessoria profissional. Esses fornecedores devem tratar dados conforme contrato, finalidade e medidas de segurança aplicáveis.
Também poderemos compartilhar dados para cumprir lei, ordem judicial, proteger direitos e segurança ou viabilizar reorganização societária com garantias adequadas. Não vendemos nome, e-mail, telefone ou conteúdo privado.
7. Google AdSense e publicidade
O Meu Novo Pet poderá monetizar páginas com o Google AdSense. A publicidade será ativada apenas após a integração técnica e as configurações necessárias. Quando ativa, fornecedores terceiros, inclusive o Google, poderão usar cookies, pixels, endereços IP e outros identificadores para exibir, limitar, medir e proteger anúncios contra fraude.
O Google e seus parceiros podem selecionar anúncios com base em visitas a este e a outros sites, conforme suas configurações e o consentimento aplicável. Consulte como o Google usa dados de sites parceiros, a Política de Privacidade do Google e as Políticas para Editores Google.
Você poderá recusar publicidade personalizada no nosso painel de cookies e administrar a personalização na Minha Central de Anúncios do Google. A recusa de personalização não significa necessariamente ausência de anúncios; eles poderão ser contextuais ou não personalizados.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies necessários sustentam sessão, segurança e preferências. Medição, publicidade e personalização permanecem opcionais e podem ser controladas no aviso ou na Política de Cookies. A escolha pode ser alterada a qualquer momento pelo link “Gerenciar cookies” no rodapé.
9. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar dados em outros países. Nesses casos, buscamos mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD, além de limitar o tratamento às finalidades informadas.
10. Retenção e eliminação
Conservamos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para executar o serviço, cumprir obrigações, prevenir fraude, solucionar disputas e exercer direitos. Os prazos variam conforme a categoria e o contexto.
Após o término, dados podem ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver base legal. Backups seguem ciclos próprios de substituição e acesso controlado.
11. Segurança e incidentes
Adotamos controles de acesso, autenticação, criptografia em trânsito, registros de auditoria, validação de arquivos e práticas de desenvolvimento seguro. Nenhum ambiente é isento de risco.
Incidentes relevantes serão avaliados e, quando aplicável, comunicados à ANPD e aos titulares conforme a legislação.
12. Seus direitos pela LGPD
Pedidos podem exigir confirmação de identidade para proteger a conta. Saiba mais na página oficial de direitos dos titulares da ANPD e no texto da Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018.
- Confirmar o tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade quando aplicável.
- Obter informações sobre compartilhamento e consequências de não consentir.
- Revogar consentimento e solicitar eliminação de dados tratados com essa base, observadas as exceções legais.
- Contestar decisões automatizadas e apresentar petição à ANPD.
13. Crianças e adolescentes
A criação de conta e a condução de adoções são destinadas a pessoas com capacidade legal. Não direcionamos publicidade personalizada a crianças nem solicitamos conscientemente que menores conduzam uma adoção sem responsável legal.
14. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou de fornecedores. Alterações relevantes serão destacadas na plataforma e, quando necessário, dependerão de novo consentimento.